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李万博导师新书《思维换框术》如何提升自己倾听的能力呢?

发表时间:2020/11/9 10:39:17 已被阅读 246 次 (评论 0 条,查看 / 发表) 作者:dywh

1.换位思考,强化倾听意识
如果总是从自己的角度去想问题,沟通将成为一件困难的事情。就像夫妻吵架,往往都是因为一些鸡毛蒜皮的小事,如果我们只是专注于这些看起来不可理喻的生活琐碎,而不去探寻对方更深层次的需求,那么,吵架将成为家庭生活中的常态。比如说,当你工作了一天,有些疲倦地走回家,你的妻子正在忙碌着,她开始向你抱怨操持家务的辛苦。情商不够的人可能会想:“你辛苦?有我辛苦吗 ? 怎么回家老是不见清净一点?”带着这样的想法,你就不可能倾听到对方的心声,话锋交汇之时,也是争吵开始之时。其实丈夫要明白,妻子这样说,只是想让你多关心她。你需要做的,可能就是一个动作一句话,你可以从背后搂着对方的腰说:“亲爱的辛苦你了。”效果肯定不一样。
2.以沟通结果为导向
不是所有的情绪都是对的,但每一种情绪都有它呈现的理由。请尊重对方说话的权利,不要随意打断和否定对方。如果你心存说服之念, 那么哪怕这些话语攻击到了我们的软肋,哪怕让我们无法忍受地抓狂, 也要控制自己的情绪,问问自己:如果双方针锋相对,将会发生什么样的冲突?这个冲突的最坏的后果是什么?这个后果是自己想要的吗?想到这些,我想你一定会尽量让自己冷静下来,并竭力控制自己反驳的冲动,耐心地听对方把话说完。
在两人世界里,不可能只有和风暖阳,生活中难免会有磕磕碰碰。当对方说出刻薄的话,对你恶语相加进行攻击的时候,如果你用同样的话予以反击,那么,刻薄就具有了破坏性;反之,如果你用说服的能力, 控制住自己的情绪,就能化“干戈”为“玉帛”。
比如老婆发脾气:“回家那么早,也不知道把饭做了。做饭就是我一个人的事吗?”
老公怎么说呢?老公可以说:“哦,我也才到家呢。今天工作有点累,刚喝口水歇会,饿了吧,你等着,我现在就去做。”
不管对方说了什么过分的话,让你听起来不舒服,你都要控制情绪,并且尝试着缓和这种紧张局面,让对方咄咄逼人的气势化于无形当中。等到吃饭的时候,对方的情绪好了,再指出他说话的方式问题,一般对方都会接受的。
注:文章摘自李万博《思维换框术》
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