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脸面、人情和行为

发表时间:2020/1/12 11:43:03 已被阅读 439 次 (评论 0 条,查看 / 发表) 作者:飞星传恨123456
        前面的文章说了,中国人很看重脸面,人情关系是以关系的远近(血缘关系的远近)、利益关系(熟人、陌生人)为主。如果情面和行为结合着看,事实上就是虚与实的关系。
        虚,满足的常常是心理需求;实,是一种结果,实际做到没有。所以,中国人的处世方式常常是虚实结合,把握不住这些,常常就会得罪人或者是没有人缘。
        一般的客套话都是“虚”的。“你吃饭了没有”?“你这件衣服真漂亮”?不要相信别人是真的关心你吃饭没有,有时是避免一种尴尬,一种见了面,不知说什么的尴尬或是礼节方面的。这种话,起了一个过渡的作用,是人和人之间,心理上的承接;“你这件衣服真漂亮”,这样的语言是夸赞女性时,爱说的话。是不是真漂亮,只有说话的人心理才知道,但是被夸赞的人,心理的感受是不同的。感受不同,可以间接地促使谈话的成功或是拉近感情距离。
         言和行在人情和脸面上的运用非常灵活,它不像做数学题,完全遵守逻辑规律,是一种虚实结合,用心理学的术语来说,是一种后形式思维(思维的发展,按瑞士心理学家皮亚杰的认知发展,任何一个人都会经历这样的顺序:感知运动思维——前运算——具体运算——形式运算,在皮亚杰死后,其他的心理学家又添加了一个后形式思维,主要是针对成人的)。对不同关系、利益得失的人来说,一般人说的话,做得事,态度、感情、评价都是不同的,表现在言行的一致性或是不一致性上,也是不同的。例如,我和你关系不错,答应你的事,会言行一致;如果关系不怎么样,答应你的事,我不一定去做。我的行为也是一种无声的语言,已经告诉了别人答案。答应你的事,是给你脸面,但是至于做不做,是我和你的感情或是关系决定的。比如说,甲和乙是好朋友,两人出去吃饭,正好碰到没有吃饭的丙,丙又和甲住在同一层楼上,关系一般化。甲客套性地问丙吃没有?丙说没有。于是甲就说,一块吃吧!如果丙和甲、乙一起去吃,那么丙会遭到冷落,而且还会欠甲一个人情。这说明丙是不会处事的,听不出来人家的虚和实。
       说和做,在中国人身上,会明显地表现出人情、脸面的关系。怎么说,怎么做,说的分寸、做的分寸,都体现了一个人的社会经验和为人处世的能力。同时,还包括了一种涵养在里面。这些能力在学校的课堂上是很难学到的,是在人和人相处时的一种学习和经验的积累。但是早期的家庭教育以及让儿童掌握一定的心理理论(心理理论是心理学的某个理论,不是心理学上所有的理论。或者说,它是心理学理论中的一个理论叫“心理理论”。心理学理论和心理理论完全是两码事),是靠父母的引导。父母的引导在某种程度上决定了孩子成人之后会不会为人处世。事实上是一种母亲和孩子安全型的依恋关系+孩子对心理理论的理解。母子是安全型的依恋关系,很容易让孩子在成长的过程中预测他人的心理,掌握为人处世的技巧,同理心、移情能力或者情商都较高。
         学校里的教育,常常是言行一致。但是中国人的处事并非完全是言行一致。这常常会出现什么情况呢?大学毕业生工作之后,最初,你会发现,他们有些人的为人处世不如一个小学毕业的打工仔。或者说,社交能力强的大学毕业生很容易适应社会,但是内向型的就稍稍差点;有极个别的不管是受挫能力、还是社会适应能力真不如一个小学生:说话、做事很幼稚,不会察言观色,受到一点挫折就一蹶不振。礼节、礼仪方面,什么都不懂。同时,还顾着脸面:自己是一个大学生。社会,它不会管你是大学生,还是小学生,只要参加工作,人情世故,全部都是从零学起。
        对人情世故的掌握,表现了一个人的处事能力。在中国,如果不懂人情、脸面,就不能说掌握了社交的技巧。虚和实的把握,就是体现在你的说话、做事,有无分寸方面。这事实上也是儒家文化中的中庸思想。这是要学一辈子的。
         有些人20多岁就掌握了这些技巧,有些人40后才学会,有些人是一辈子都学不会。这就是差距。
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