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中国人的人际关系，很看重人情和脸面。最常见的人情：欠别人一个情，是要还的。这个人情常常是赠给对方的一个资源，这个资源既可以是钱物，也可以是一个职位，或者是一种帮助。脸面呢？脸，和道德、声望等联系起来的。这个人有头有脸，就表明他有一定的社会地位，没有什么坏名声；面：指面子。常常是指一个人通过努力或是凭借自己的聪明才智获得的声誉。
人情关系，事实上是中国家族制度的体现，是农业社会血缘、亲情关系的互帮互助发展而来的。现在的农村还存在着这种形式。例如，家里老大的水稻没收割完，叫老二或是其他一些亲戚来帮忙；老二地里的水稻没说完，也会叫老大或是其他亲戚帮忙。……由这个血缘关系的互帮互助扩展到社会关系：我帮了你一个忙，你也应该回报我，否则，就是欠了人家一份人情。
人情还多少，这要看是否有血缘、姻缘关系，还是一般朋友、陌生人的关系。血缘、姻缘关系的人情，社会交换是最低的，其次是朋友、熟人之间的关系，最后是陌生人的关系。例如，在血缘关系中，小弟比较穷，大哥比较富，大哥给小弟借了钱，他不一定会让小弟都还给他，但是在熟人面前，似乎有个脸面问题，但是借的钱是全款还；在陌生人面前，那必须立马兑现。
正因为中国存在这个人情关系，所以好的职业或是工作岗位并非全部是靠竞争，其中有相当一部分是掺杂了人情关系。因为好的工作岗位是稀有资源：工资高、待遇好、又体面、社会地位高。一般有权有势的人，会把自己的子女都安排到好的工作岗位中。而在私营企业，有些无才无能的人也会坐在高级管理人员的岗位中，这也是人情(把好的岗位留给有血缘关系的人)。
就连中国人之间的吵架或是矛盾都掺和了人情。在吵架的过程中，劝架的人不是维护公平，而是和谐。也就是把道理放在情感中。公不公平不是第一位的，两个人不吵不打才是第一位的。
在中国眼里，人情和脸面就如同孪生兄弟一样。爱面子几乎是所有中国人的人格特征，说话要给人面子，不能打脸；给别人面子，别人会觉得给他“贴金”一样，心存感激或者是对这个人有好感。那些善于怕马屁、阿谀奉承的人，事实上是给领导或是地位高的人脸上贴金，抬高他人的脸面，目的获得有权有势的人赏识，自己获得好处。没本事而坐在高位的人喜欢别人的奉承，因为他肚里没货，别人的奉承会消除他内心的自卑感，满足他的虚荣心；真正有本事的人，并不喜欢别人的奉承，因为他有这个实力。
所以，中国人说话有很多时候比较委婉，和脸面有一定的关系。例如，中国人求人办事，很多时候，并不是直接说出来，是绕一个大圈，最后才说出正题；有时候也会是一种暗示(特别是别人说错话、做错事时)。
客套话好像也是掩饰脸面的一种方式。例如，在两人不知道该说什么，但又不希望打破那种不知道该怎么说的境地时。
中国人的人情观和脸面观，事实是一种集体主义的文化模式，和西方个人主义的文化模式有很大的差别。西方说话更直接，中国人要委婉些。在两性关系方面，这种差异表现的尤其明显。
人情和民主化，应该是一对反义词。因为民主化和自由、平等、公正是联系在一起的。
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